Τα στοιχεία του δικαιούχου ενός domain είναι ξεχωριστά από τα στοιχεία του λογαριασμού που πληρώνει. Κατοχυρώνεις το domain από τον δικό σου λογαριασμό, οπότε οι Καρτέλες Χρέωσης έρχονται σε εσένα, και στη συνέχεια δηλώνεις τα στοιχεία του πελάτη σου στα στοιχεία επικοινωνίας του domain. Η διαχείριση παραμένει στον λογαριασμό σου. Για τη φιλοξενία ισχύει κάτι διαφορετικό, γιατί εκεί δεν υπάρχει ξεχωριστό πεδίο δικαιούχου.
Τι πρέπει να ξέρεις πριν το κάνεις
Ο δικαιούχος που δηλώνεις είναι ο νόμιμος κάτοχος του domain. Δεν είναι διακοσμητικό πεδίο. Αν δηλώσεις τον πελάτη σου, το domain είναι δικό του και σε μια μελλοντική διαφωνία μαζί σου εκείνος έχει το δικαίωμα πάνω του. Αν δηλώσεις τον εαυτό σου, ισχύει το αντίστροφο και ο πελάτης σου δεν μπορεί να το πάρει χωρίς τη συναίνεσή σου.
Δεν σου λέμε εμείς τι να επιλέξεις. Σου λέμε να το αποφασίσεις συνειδητά και να το έχεις συμφωνήσει γραπτά με τον πελάτη σου, γιατί η αλλαγή δικαιούχου αργότερα δεν είναι απλή διόρθωση πεδίου αλλά ξεχωριστή διαδικασία.
Τι χρειάζεσαι πριν ξεκινήσεις
- Πρόσβαση στην Περιοχή Πελατών με τον λογαριασμό σου
- Τα πλήρη και αληθή στοιχεία του πελάτη σου, δηλαδή επωνυμία ή ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, τηλέφωνο και email
- Συμφωνία μαζί του για το ποιος δηλώνεται δικαιούχος
Τα στοιχεία πρέπει να είναι πραγματικά. Ανακριβή στοιχεία δικαιούχου θέτουν το domain σε κίνδυνο, γιατί το μητρώο μπορεί να ζητήσει επαλήθευση.
Βήματα για το domain
- Συνδέσου στην Περιοχή Πελατών με τον δικό σου λογαριασμό
- Κατοχύρωσε το domain κανονικά, όπως κάθε άλλο domain σου
- Άνοιξε τη λίστα με τα domain σου
- Επίλεξε το domain που μόλις κατοχύρωσες
- Άνοιξε τα στοιχεία επικοινωνίας του domain
- Συμπλήρωσε στα στοιχεία δικαιούχου τα στοιχεία του πελάτη σου
- Αποθήκευσε
Η χρέωση δεν επηρεάζεται. Το domain παραμένει στη λίστα σου, το ανανεώνεις εσύ και η Καρτέλα Χρέωσης εκδίδεται στα δικά σου στοιχεία.
Πώς θα ξέρεις ότι έγινε
Ξανάνοιξε τα στοιχεία επικοινωνίας του domain. Πρέπει να εμφανίζονται τα στοιχεία του πελάτη σου στον δικαιούχο και το domain να παραμένει στη λίστα του λογαριασμού σου.
Τι ισχύει για τη φιλοξενία
Η υπηρεσία φιλοξενίας δεν έχει ξεχωριστό πεδίο δικαιούχου. Ανήκει στον λογαριασμό από τον οποίο παραγγέλθηκε. Έχεις δύο δρόμους.
Κρατάς την υπηρεσία στον λογαριασμό σου. Ο πελάτης σου δεν εμφανίζεται πουθενά, εσύ πληρώνεις και εσύ τιμολογείς εκείνον. Είναι ο δρόμος αν του παρέχεις εσύ τη φιλοξενία ως υπηρεσία σου.
Ανοίγεις ξεχωριστό λογαριασμό στα στοιχεία του πελάτη. Τότε η υπηρεσία και οι Καρτέλες Χρέωσης πηγαίνουν σε εκείνον και εσύ μπαίνεις ως χρήστης με τεχνικά δικαιώματα, ώστε να τη διαχειρίζεσαι χωρίς να πληρώνεις.
Δεν υπάρχει τρίτος δρόμος όπου η υπηρεσία ανήκει σε εκείνον και η χρέωση σε εσένα μέσα στον ίδιο λογαριασμό.
Πού μπαίνουν οι επαφές
Οι επαφές δεν αλλάζουν ιδιοκτησία και δεν μεταφέρουν χρέωση. Χρησιμεύουν σε ένα πράγμα και το κάνουν καλά: να λαμβάνει ο πελάτης σου συγκεκριμένες ειδοποιήσεις χωρίς να μπαίνει πουθενά.
Πρόσθεσέ τον ως επαφή και ενεργοποίησε μόνο τις κατηγορίες που θέλεις να βλέπει, για παράδειγμα τις ειδοποιήσεις λήξης domain. Άφησε ξετσεκαρισμένες τις Καρτέλες Χρέωσης, ώστε να μη βλέπει τι πληρώνεις εσύ σε εμάς.
Συχνές Ερωτήσεις
Δεν βρίσκω πού αλλάζουν τα στοιχεία δικαιούχου.
Δεν εμφανίζονται σε όλες τις καταλήξεις με τον ίδιο τρόπο. Αν δεν τα εντοπίζεις για τη συγκεκριμένη κατάληξη, στείλε μας αίτημα υποστήριξης με το domain και τα στοιχεία που θέλεις να δηλωθούν.
Άλλαξα τα στοιχεία αλλά το δημόσιο αποτέλεσμα αναζήτησης δείχνει τα παλιά.
Τα δημόσια δεδομένα ενημερώνονται από το μητρώο και όχι από εμάς. Δώσε λίγο χρόνο και έλεγξε ξανά.
Ο πελάτης μου ζητά να πάρει το domain στον δικό του λογαριασμό.
Αυτό είναι μεταφορά, όχι αλλαγή στοιχείων. Είναι ξεχωριστή διαδικασία και ξεκινά από εσένα.
Δήλωσα λάθος δικαιούχο.
Πες μας το άμεσα με αίτημα υποστήριξης. Όσο πιο νωρίς εντοπιστεί, τόσο πιο απλά διορθώνεται.
