Στην Περιοχή Πελατών υπάρχει το ιστορικό των μηνυμάτων που σου έχει στείλει το σύστημα. Το ανοίγεις από το μενού του προφίλ σου και μπορείς να διαβάσεις ξανά οποιοδήποτε μήνυμα, ακόμη κι αν διαγράφηκε από το mailbox σου. Το ιστορικό δείχνει μόνο όσα σου στείλαμε αυτόματα, δηλαδή Καρτέλες Χρέωσης, ειδοποιήσεις υπηρεσιών και ειδοποιήσεις domain. Δεν περιλαμβάνει τα αιτήματα υποστήριξης, αυτά βρίσκονται στην ενότητα υποστήριξης.
Βήματα
- Συνδέσου στην Περιοχή Πελατών
- Επίλεξε το όνομά σου πάνω δεξιά
- Άνοιξε το ιστορικό email
- Εντόπισε το μήνυμα από την ημερομηνία και το θέμα
- Επίλεξέ το για να το διαβάσεις ολόκληρο
Πότε σου χρησιμεύει
- Έσβησες κατά λάθος την ειδοποίηση για Καρτέλα Χρέωσης και θέλεις να δεις τι έλεγε
- Θέλεις να επιβεβαιώσεις αν και πότε στάλθηκε ειδοποίηση λήξης domain
- Άλλαξες διεύθυνση email και θέλεις να δεις τι είχε σταλεί στην παλιά
- Θέλεις να ελέγξεις σε ποια διεύθυνση πήγε ένα μήνυμα.
Τι δεν θα βρεις εκεί
Τα αιτήματα υποστήριξης. Βρίσκονται στην ενότητα υποστήριξης, με ολόκληρη τη συνομιλία.
Τα email που μας έστειλες. Το ιστορικό καταγράφει μόνο τα εξερχόμενα προς εσένα.
Τα κανονικά email του site σου. Η αλληλογραφία των λογαριασμών email σου δεν περνά από την Περιοχή Πελατών. Τη βλέπεις στο webmail ή στο πρόγραμμα αλληλογραφίας σου.
Τα φορολογικά παραστατικά. Το τιμολόγιο ή η απόδειξη δεν εκδίδονται εδώ. Στέλνονται ξεχωριστά, μέσω του συστήματος ηλεκτρονικής τιμολόγησης.
Συχνές Ερωτήσεις
Το ιστορικό είναι κενό.
Είτε δεν έχει σταλεί ακόμη κάποιο μήνυμα, είτε ο χρήστης με τον οποίο συνδέθηκες δεν έχει το σχετικό δικαίωμα. Ζήτησέ το από τον κάτοχο του λογαριασμού.
Βλέπω το μήνυμα στο ιστορικό αλλά δεν το έλαβα ποτέ.
Το μήνυμα στάλθηκε. Έλεγξε τα ανεπιθύμητα, τυχόν φίλτρα και αν το mailbox σου ήταν γεμάτο. Αν επαναλαμβάνεται, στείλε μας αίτημα.
Δεν βρίσκω παλιό μήνυμα.
Το ιστορικό δεν κρατά μηνύματα επ' άπειρον. Αν χρειάζεσαι κάτι παλιό, ζήτησέ το από την υποστήριξη.
