Ο χρήστης συνδέεται στην Περιοχή Πελατών με δικά του στοιχεία και κάνει ενέργειες. Η επαφή δεν συνδέεται πουθενά, απλώς λαμβάνει email. Αν θέλεις κάποιος να μπαίνει και να δουλεύει, τον κάνεις χρήστη. Αν θέλεις μόνο να λαμβάνει τις Καρτέλες Χρέωσης ή τις ειδοποιήσεις λήξης domain, τον κάνεις επαφή.
Χρήστης
- Έχει δικό του email σύνδεσης και δικό του κωδικό
- Μπορεί να έχει δική του ταυτοποίηση δύο παραγόντων
- Βλέπει και κάνει μόνο όσα του επιτρέπουν τα δικαιώματά του
- Ο ίδιος χρήστης μπορεί να έχει πρόσβαση σε περισσότερους από έναν λογαριασμούς πελάτη
- Αφαιρείται όποτε θέλεις, χωρίς να επηρεαστεί ο λογαριασμός
Επαφή
- Δεν συνδέεται στην Περιοχή Πελατών
- Υπάρχει μόνο για να λαμβάνει μηνύματα
- Επιλέγεις ανά κατηγορία τι θα λαμβάνει
- Τα στοιχεία της μπορούν να χρησιμοποιηθούν ως εναλλακτικά στοιχεία επικοινωνίας
Ποιος λαμβάνει τι
Οι κατηγορίες μηνυμάτων είναι πέντε και ορίζονται ξεχωριστά για κάθε επαφή:
- Γενικά μηνύματα, όπως ανακοινώσεις και ενημερώσεις λογαριασμού
- Μηνύματα για Καρτέλες Χρέωσης, δηλαδή έκδοση, υπενθύμιση και επιβεβαίωση εξόφλησης
- Μηνύματα υποστήριξης, δηλαδή απαντήσεις σε αιτήματα
- Μηνύματα υπηρεσιών, όπως δημιουργία, αναστολή και ανανέωση φιλοξενίας
- Μηνύματα domain, όπως ειδοποιήσεις λήξης και επιβεβαιώσεις μεταφοράς
Το email του βασικού λογαριασμού λαμβάνει τα λειτουργικά μηνύματα ούτως ή άλλως. Οι κατηγορίες ρυθμίζονται στις επαφές.
Πώς αποφασίζεις ποιο από τα δύο χρειάζεσαι
Λογιστής που πρέπει να δει και να πληρώσει.
Χρήστης με δικαίωμα μόνο στα οικονομικά.
Λογιστής που θέλει απλώς να λαμβάνει τις Καρτέλες Χρέωσης στο email.
Επαφή με ενεργή μόνο την κατηγορία των Καρτελών Χρέωσης.
Προγραμματιστής που θα δουλέψει στο cPanel.
Χρήστης με τεχνικά δικαιώματα.
Συνάδελφος που πρέπει να ξέρει πότε λήγει το domain.
Επαφή με ενεργή μόνο την κατηγορία domain.
Ένα λάθος που κοστίζει
Μη βάζεις κοινόχρηστο email τύπου info σε μια επαφή που λαμβάνει τα πάντα και μετά να θεωρείς ότι κάποιος τα διαβάζει. Οι ειδοποιήσεις λήξης domain είναι ο πιο συχνός λόγος που χάνεται ένα domain. Βάλε τουλάχιστον μία διεύθυνση που διαβάζεται από συγκεκριμένο άνθρωπο.
