Το εργαλείο Email Routing στο cPanel είναι το σημείο όπου καθορίζεται πώς θα δρομολογούνται τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για ένα domain. Με άλλα λόγια, εδώ επιλέγετε αν τα emails θα παραδίδονται στον ίδιο τον server όπου φιλοξενείται το domain σας ή σε εξωτερικό mail server. Η σωστή ρύθμιση του Email Routing είναι κρίσιμη για την αξιοπιστία και την καλή λειτουργία της αλληλογραφίας σας.
Πού βρίσκεται το Email Routing
Για να το εντοπίσετε συνδεθείτε στο cPanel και μεταβείτε στο τμήμα Email. Εκεί θα βρείτε το κουμπί Email Routing. Ανοίγοντάς το θα εμφανιστούν τα domains που είναι καταχωρημένα στον λογαριασμό σας, καθώς και οι διαθέσιμες επιλογές δρομολόγησης.
Επιλογές δρομολόγησης
Το Email Routing παρέχει τέσσερις βασικές επιλογές:
Local Mail Exchanger
Επιλέγεται όταν το domain χρησιμοποιεί τον ίδιο server για την αποστολή και λήψη email. Σε αυτή την περίπτωση, τα μηνύματα παραδίδονται τοπικά στο cPanel server σας. Πρόκειται για την πιο συνηθισμένη επιλογή, όταν έχετε ενεργό hosting και δεν χρησιμοποιείτε εξωτερικό mail service.
Backup Mail Exchanger
Σε αυτή την περίπτωση ο server σας λειτουργεί ως εφεδρικός mail server. Δηλαδή δέχεται προσωρινά τα εισερχόμενα emails και τα παραδίδει στον κύριο mail server σας μόλις αυτός γίνει ξανά διαθέσιμος. Η επιλογή αυτή χρησιμοποιείται σπανιότερα και απαιτεί ειδικές ρυθμίσεις MX records.
Remote Mail Exchanger
Επιλέγεται όταν τα emails του domain σας φιλοξενούνται σε άλλο πάροχο. Για παράδειγμα, αν χρησιμοποιείτε Google Workspace, Microsoft 365 ή άλλον εξωτερικό mail host, τότε πρέπει να ρυθμίσετε το Email Routing ως Remote Mail Exchanger, ώστε ο server σας να μην προσπαθεί να παραδώσει τα μηνύματα τοπικά.
Automatically Detect Configuration
Επιτρέπει στο σύστημα να ανιχνεύσει αυτόματα ποια επιλογή είναι η σωστή, με βάση τα MX records που έχετε ορίσει. Αν το MX δείχνει στον ίδιο server, θα επιλεγεί Local· αν δείχνει σε εξωτερικό πάροχο, θα επιλεγεί Remote. Αν και είναι χρήσιμη επιλογή, προτείνεται να ελέγχετε πάντα χειροκίνητα για να αποφύγετε λάθη.
Σχέση Email Routing με τα MX Records
Το Email Routing συνδέεται άμεσα με τις εγγραφές MX του domain σας.
-
Αν τα MX δείχνουν στο δικό σας server και έχετε επιλεγμένο Remote, τα μηνύματα δεν θα παραδίδονται σωστά.
-
Αν τα MX δείχνουν σε εξωτερικό server αλλά έχετε επιλέξει Local, ο server θα θεωρεί ότι πρέπει να παραδώσει τα emails τοπικά και θα τα απορρίπτει.
Η λάθος ρύθμιση είναι μία από τις πιο συνηθισμένες αιτίες που τα email δεν φτάνουν στον προορισμό τους.
Πώς να ρυθμίσετε το Email Routing
-
Συνδεθείτε στο cPanel.
-
Μεταβείτε στο Email → Email Routing.
-
Επιλέξτε το domain που θέλετε να διαμορφώσετε.
-
Στην ενότητα Configuration επιλέξτε Local, Backup ή Remote ανάλογα με την περίπτωση σας.
-
Πατήστε Change για να αποθηκεύσετε.
Πρακτικά παραδείγματα
-
Έχετε domain και hosting στην Konet και όλα τα email δημιουργούνται στο cPanel: επιλέγετε Local Mail Exchanger.
-
Έχετε domain στην Konet αλλά email στο Google Workspace: πρέπει να έχετε ρυθμισμένα τα MX της Google και στο Email Routing να επιλέξετε Remote Mail Exchanger.
-
Έχετε δεύτερο server που λειτουργεί ως backup mail server: στο κύριο domain επιλέγετε Remote, στον backup server επιλέγετε Backup Mail Exchanger.
Συμβουλές και βέλτιστες πρακτικές
-
Ελέγχετε πάντα τα MX records μετά από αλλαγές, ώστε να είναι συμβατά με την επιλογή στο Email Routing.
-
Αν παρατηρείτε ότι μηνύματα δεν φτάνουν, ξεκινήστε τον έλεγχο από εδώ.
-
Μην βασίζεστε αποκλειστικά στην αυτόματη ανίχνευση· προτιμήστε χειροκίνητη επιλογή.
-
Αν χρησιμοποιείτε εξωτερικό πάροχο, βεβαιωθείτε ότι έχετε διαγράψει οποιοδήποτε τοπικό mailbox με το ίδιο όνομα για να μην γίνεται σύγχυση.
Συχνά προβλήματα
-
Τα μηνύματα που στέλνετε σε άλλο χρήστη του ίδιου domain επιστρέφουν πίσω: πιθανό το Email Routing να είναι σε Local ενώ τα MX δείχνουν αλλού.
-
Χάνετε εισερχόμενα: πιθανό τα MX και το Email Routing να μην συμφωνούν.
-
Ο client σας στέλνει χωρίς πρόβλημα αλλά δεν λαμβάνετε τίποτα: ελέγξτε πρώτα την επιλογή Remote.
Σημείωση για πελάτες Konet
Στην Konet όλοι οι servers είναι βελτιστοποιημένοι ώστε να υποστηρίζουν αξιόπιστη παράδοση email είτε με Local είτε με Remote Routing. Αν χρησιμοποιείτε τρίτους παρόχους όπως Google ή Microsoft, μπορείτε να ενεργοποιήσετε Remote Mail Exchanger και να είστε βέβαιοι ότι η παράδοση θα είναι σωστή. Αν δεν είστε σίγουροι για τη ρύθμιση που χρειάζεστε, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το Τμήμα Υποστήριξης μέσα από την Περιοχή Πελατών.
