Η υπηρεσία SpamExperts Incoming Email Protection που παρέχεται από την Konet είναι σχεδιασμένη να φιλτράρει ανεπιθύμητη αλληλογραφία (spam, phishing, ιούς). Παρ’ όλα αυτά, καμία λύση δεν είναι 100% τέλεια και μερικές φορές ένα έγκυρο email μπορεί να χαρακτηριστεί λανθασμένα ως spam (false positive).
Για να μην ξανασυμβεί αυτό, η SpamExperts σας δίνει τη δυνατότητα να εκπαιδεύσετε τον αλγόριθμό της μέσω της λειτουργίας Train Not Spam. Με αυτό τον τρόπο, εξασφαλίζετε ότι τα emails που είναι σημαντικά για εσάς θα παραδίδονται κανονικά στο inbox σας.
Βήμα-βήμα: Εκπαίδευση μηνυμάτων Not Spam
-
Σύνδεση στο cPanel
– Μπείτε στον λογαριασμό σας στο cPanel.
– Στην ενότητα Email, κάντε κλικ στο Professional Spam Filter. -
Είσοδος στο Control Panel της SpamExperts
– Από το αριστερό μενού, επιλέξτε Train Not Spam (στην ενότητα General). -
Επιλογή του email που φιλτραρίστηκε λανθασμένα
Υπάρχουν δύο τρόποι:-
Drag & Drop:
Σύρετε το email από το Webmail ή τον Email Client σας (π.χ. Outlook, Thunderbird) στο ειδικό πλαίσιο. -
Upload αρχείου (.eml ή .msg):
Αποθηκεύστε το email στον υπολογιστή σας και ανεβάστε το μέσω του κουμπιού Browse → Upload.
-
-
Επιβεβαίωση
– Αν η διαδικασία ολοκληρωθεί σωστά, θα δείτε πράσινη ένδειξη επιτυχίας.
– Από εκείνη τη στιγμή, το φίλτρο θα αναγνωρίζει παρόμοια emails ως έγκυρα και θα τα παραδίδει στο inbox σας.
Σημείωση: Ενδέχεται να χρειαστεί να εκπαιδεύσετε το σύστημα περισσότερες από μία φορές μέχρι να «μάθει» σωστά τα χαρακτηριστικά των μηνυμάτων που θεωρείτε επιθυμητά.
Συχνές Ερωτήσεις (FAQ)
1. Γιατί να χρησιμοποιήσω το Train Not Spam;
Επειδή μερικές φορές σημαντικά emails (π.χ. από συνεργάτες ή πελάτες) μπορεί να μπλοκαριστούν λανθασμένα ως spam. Η εκπαίδευση βελτιώνει την ακρίβεια του φίλτρου.
2. Σε ποια μορφή πρέπει να είναι το email;
Υποστηρίζονται τα formats .eml και .msg, τα οποία μπορείτε να εξάγετε από τους περισσότερους Email Clients.
3. Πόσο γρήγορα μαθαίνει το φίλτρο;
Συνήθως μετά την πρώτη εκπαίδευση, η SpamExperts προσαρμόζει τους κανόνες της άμεσα. Αν υπάρξουν επαναλαμβανόμενα λάθη, εκπαιδεύστε το σύστημα με περισσότερα παραδείγματα.
4. Μπορώ να χρησιμοποιήσω το Train Not Spam για πολλά emails ταυτόχρονα;
Ναι, μπορείτε να ανεβάσετε πολλαπλά αρχεία .eml/.msg ή να κάνετε drag & drop πολλά μηνύματα μαζί, εφόσον το υποστηρίζει ο client σας.
5. Τι να κάνω αν συνεχίζουν να μπλοκάρονται σωστά emails;
Επικοινωνήστε με το Τμήμα Υποστήριξης της Konet. Η ομάδα μας μπορεί να κάνει fine-tuning στο φίλτρο για λογαριασμό σας.
